ASSISTENZA e CONSULENZA TECNICA

Hardware e Software

L'assistenza è uno dei settori più importanti della ns. attività, sulla quale da sempre abbiamo maggiormente investito e le richieste sempre maggiori dei ns. clienti sono la conferma di aver avuto ragione. La professionalità e l'esperienza dei nostri tecnici, ci permettono di intervenire su qualsiasi tipo di apparecchiatura direttamente, presso la sede del cliente oppure trasportando l'apparecchiatura guasta presso i nostri laboratori. Le modalità d'intervento possono prevedere a seconda dell'apparecchiatura oppure in base a particolari contratti di assistenza, la fornitura di componenti sostitutive o l'intervento in tempi immediati.

Servizi offerti

     ►    Riparazioni hardware di elaboratori e periferiche
     ►    Assistenza software specializzata su sistemi Linux, Unix e Windows
     ►    Data Recovery.

Assistenza "On Site"
Un nostro tecnico interviene presso la sede del Cliente nel minor tempo possibile cercando di risolvere il problema direttamente sul posto.

Assistenza "On center"
Qualora si presentasse l'impossibilità di effettuare la riparazione presso la sede del Cliente, l'apparecchiatura verrà trasportata presso i nostri laboratori i quali sono attrezzati per poter intervenire sulla maggior parte dei computer e delle periferiche che sono sul mercato. Nell'arco di poco tempo saremo in grado di comunicare il preventivo per la riparazione a costi convenienti.

Tipologie proposte

     ►    Canone annuale:
          ◘   assistenza telefonica
          ◘   presa in consegna attrezzatura per eventuale intervento on-center gratuita
          ◘   tariffe di intervento a prezzo scontato
          ◘   nessuna maggiorazione per interventi urgenti

     ►    Intervento libero:
          ◘   presa in consegna attrezzatura per eventuale intervento on-center a pagamento
          ◘   tariffe di intervento a prezzo intero
          ◘   maggiorazione 50% per interventi urgenti

Per ciascuna delle due tipologie di intervento, eventuali spese per sostituzione dei componenti guasti, saranno sempre addebitate al Cliente


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